Per gli amministratori di Google Workspace è disponibile l'assistenza online, via telefono e via email. Accedi come amministratore per ricevere assistenza.
Se non sei un amministratore di Google Workspace, puoi trovare risposta a domande relative ai prodotti, alla fatturazione e a molto altro nella Guida di Google.
Il Customer Care Portfolio combina l'assistenza clienti di Google Workspace e GCP in modo da rafforzare l'integrazione operativa.
Il prezzo bundle prevede un'unica tariffa base per Google Workspace e GCP, mantenendo un prezzo di utilizzo variabile del 4% per prodotto. Il bundle di assistenza Premium è in grado di ridurre di $ 150.000 i costi annui rispetto all'acquisto dell'assistenza separata per Google Workspace e GCP.
Consolida i tuoi piani di assistenza clienti per Google Workspace e GCP in un'unica esperienza di assistenza Google Cloud. Ricevi servizi, sistemi, esecuzione e previsioni SLO (obiettivo del livello di servizio) per Google Workspace e GCP.
Tempi di risposta rapidi e soluzione proattive per raggiungere i tuoi obiettivi aziendali.
L'assistenza clienti Google Cloud offre molto più che risposte rapide. L'assistenza è a disposizione per comprendere le tue esigenze e offrirti un servizio proattivo e personalizzato.
L'assistenza aiuta la tua azienda a mitigare il rischio, ti consente di risolvere rapidamente i problemi e di concentrarti sulle cose importanti.
Puoi accedere a tempi rapidi di risposta, soluzioni proattive e un approccio ingegneristico per realizzare i tuoi obiettivi aziendali.
L'assistenza clienti Google Cloud offre molto più che risposte rapide. L'assistenza è a tua disposizione per rispondere a domande sullo sviluppo, offrire supporto break/fix e ottimizzare la tua esperienza nel complesso.
L'assistenza aiuta la tua azienda a mitigare il rischio, ti consente di risolvere rapidamente i problemi e di concentrarti sulle cose importanti.
Supporto per Google Workspace, GCP o combinato per entrambi i prodotti con la copertura dell'assistenza clienti Google Cloud. Puoi anche continuare a usufruire dell'assistenza Basic per Google Workspace o eseguire l'upgrade per velocizzare i tempi di risposta.
L'assistenza clienti Google Cloud offre valutazioni proattive per comprendere e soddisfare meglio le tue esigenze di business.
Cerchi un modo per ridurre i tempi di risposta? Vorresti aggiungere il supporto per una tecnologia di terze parti? Le opzioni offerte dall'assistenza clienti Google Cloud sono in grado di soddisfare le tue esigenze.
Gli utenti con un piano di assistenza Premium accedono a queste funzionalità e a questi servizi per Google Workspace e GCP.
Risolvi rapidamente i problemi con obiettivi del livello di servizio (SLO) di 15 minuti per le richieste P1. E trova soluzioni efficaci e complete per le esigenze aziendali più importanti.
Collabora con un Technical Account Manager (TAM), un consulente tecnico affidabile, concentrato sul rigore operativo e l'integrità della piattaforma.
Per risolvere i problemi, parla con un esperto che possiede una conoscenza approfondita del prodotto.
Accedi a centinaia di laboratori di apprendimento Google Cloud nella piattaforma di formazione Qwiklabs.
Lavora con noi per identificare i modi in cui puoi migliorare l'esperienza operativa e di assistenza.
Riduci lo stress grazie alle consulenze sensibili al contesto. Risolvi i problemi in modo efficace con un'assistenza che conosce bene i tuoi sistemi aziendali.
Accedi alle soluzioni Google Cloud, anche con più di 20 mesi di anticipo, e prova le funzionalità che saranno rese disponibili.
Integra il tuo sistema con Google Workspace per una risoluzione dei problemi più efficiente.
I clienti possono aspettarsi diversi aggiornamenti, incluse nuove funzionalità di assistenza Premium.
L'assistenza clienti Google Cloud ti offre due piani tra cui scegliere.
L'assistenza Premium è disponibile per Google Workspace, GCP o per entrambi i prodotti in bundle.
L'assistenza per gli amministratori è inclusa nell'abbonamento a Google Workspace.
